Tiếp thị qua email có thể và sẽ là một công cụ rất mạnh mẽ cho doanh nghiệp của bạn, nhưng nó cần có thời gian, sự kiên nhẫn và chuyên nghiệp để đạt được hiệu quả. Đừng lãng phí thời gian hoặc nguồn lực của bạn – hãy đảm bảo rằng bạn gửi email vào đúng thời điểm và dành đủ thời gian để thiết lập quy trình tự động hóa tiếp thị qua email của mình.

Email là phương thức tiếp thị có lợi nhất, với ROI là 4.4%.

Tiếp thị qua email là phương tiện tiếp thị hiệu quả nhất. Theo một nghiên cứu của Hubspot, email có tỷ lệ mở là 98% (so với 0,9% đối với mạng xã hội). Đây cũng là kênh tiếp thị duy nhất tạo ra doanh thu trực tiếp từ việc bán hàng (thay vì xây dựng nhận thức về thương hiệu), với ROI trung bình là 38 đô la cho mỗi đô la chi tiêu cho nó.

Các mẹo tiếp thị qua email

Khi bạn phát triển chiến dịch tiếp thị qua email doanh nghiệp và theo dõi khách hàng, hãy ghi nhớ những mẹo này để giúp thu hút khán giả của bạn.

Giống như chiến dịch email đầu tiên của bạn, sức mạnh của một chiến dịch theo đuổi là khả năng kết nối với khách hàng của bạn.

Email theo đuổi là một cách tuyệt vời để nhắc nhở khách hàng về doanh nghiệp của bạn và khuyến khích họ mua hàng. Thường được gửi sau email đầu tiên trong một loạt email, nó có thể đóng vai trò là một sự tương tác lại hoặc một cơ hội để bạn quảng cáo một giỏ hàng đang mở. Các email theo đuổi đã được chứng minh là giúp tăng cả doanh thu và khả năng giữ chân khách hàng.

Mục tiêu của email theo đuổi là nhắc khách hàng về giỏ hàng đang mở và khuyến khích họ quay lại và mua hàng.

Email theo đuổi được gửi sau khi email đầu tiên được gửi và phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ email đầu tiên. Điều này sẽ giúp thực hiện các chiến dịch tiếp thị và bán hàng nhạy cảm với thời gian, cũng như khuyến khích những khách hàng cần thêm thời gian để suy nghĩ về quyết định của họ.

Đảm bảo rằng bạn đã sẵn sàng trả lời từng câu hỏi một cách hiệu quả và chính xác.

Bạn phải sẵn sàng phản hồi một cách hiệu quả và chính xác. Các email tiếp theo là cơ hội tuyệt vời để bạn giải quyết bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào mà một khách hàng tiềm năng có thể có. Nếu họ cần thêm thông tin, hãy cho họ biết rằng bạn sẽ gửi ngay cho họ. Nếu họ muốn biết khi nào sản phẩm của bạn sẽ có mặt, hãy cho họ biết chính xác khi nào điều đó sẽ xảy ra! Đừng để bất cứ điều gì không rõ ràng – hãy đảm bảo rằng phản hồi của bạn nhanh chóng và rõ ràng để bất kỳ ai đọc email của bạn đều biết chính xác ý của bạn.

Khi họ liên hệ với bạn với một câu hỏi hoặc mối quan tâm và nhận được phản hồi từ bạn, nhiều người sau đó sẽ muốn có thêm thông tin về thương hiệu và sản phẩm của bạn trước khi đưa ra quyết định cuối cùng về việc họ có muốn mua hàng của bạn hay không.

Phản hồi tự động sẽ gửi email được cá nhân hóa ngay lập tức, vì vậy khách hàng không phải đợi ai đó liên hệ lại với họ.

Đối với bạn, tự động hóa là một cách tiết kiệm thời gian. Nó có thể giúp bạn tiết kiệm tiền và tăng doanh số bán hàng.

Các email theo dõi tự động là một ví dụ tuyệt vời về cách công nghệ có thể giúp cải thiện giao tiếp với khách hàng của bạn. Bạn có thể không có điều kiện thuê một nhân viên dịch vụ khách hàng tận tâm để trả lời tất cả các email của bạn, nhưng ngay cả khi bạn làm vậy, sẽ có những câu hỏi có thể dễ dàng trả lời bởi một người quen thuộc với các tính năng và thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tự động hóa phản hồi sẽ gửi email công ty được cá nhân hóa ngay lập tức, vì vậy khách hàng không phải đợi ai đó liên hệ lại với họ. Hơn nữa, việc tự động hóa phản hồi giúp đảm bảo tính nhất quán trong thông điệp trên nhiều kênh, tạo niềm tin giữa các thương hiệu và khán giả của họ theo thời gian vì họ biết những loại chủ đề họ sẽ gặp phải mỗi khi họ tương tác với nhau trực tuyến.

Phản hồi là rất quan trọng trong việc tiếp thị thành công doanh nghiệp của bạn.

Điều quan trọng cần nhớ là bất kể bạn lập kế hoạch đến đâu, sẽ có những biến số ảnh hưởng đến kết quả của bạn. Phản hồi là rất quan trọng trong việc tiếp thị thành công doanh nghiệp của bạn. Khi bạn biết điều gì hiệu quả và điều gì không, thật dễ dàng thực hiện các chỉnh sửa để cải thiện các chiến dịch email trong tương lai.

>> Dịch vụ email theo tên miền giá rẻ

Kết luận

Tạo một chiến dịch email tiếp thị thường bị bỏ qua bởi các doanh nghiệp muốn những lợi ích của tiếp thị qua email nhưng không hiểu đầy đủ về cách sử dụng nó. Để tận dụng lợi thế của công cụ mạnh mẽ này, bạn phải chuẩn bị cho khách hàng của mình để trả lời các câu hỏi và mối quan tâm. Khi bạn tạo một chiến dịch theo dõi hiệu quả, bạn có thể gửi các câu trả lời tự động giải quyết mọi mối quan tâm và dẫn dắt khách hàng đến với con đường mua hàng. Quan trọng nhất, bằng cách biết email của bạn đang hoạt động như thế nào, bạn có thể thực hiện các chỉnh sửa và điều chỉnh chiến lược của mình cho đến khi bạn nhận được kết quả mong muốn từ các nỗ lực tiếp thị của mình.

Các loại email tiếp thị khác nhau

Tiếp thị qua email là một thuật ngữ rộng bao gồm nhiều loại email và chiến lược email khác nhau. Dù bạn đang tiếp thị loại hình doanh nghiệp nào, dưới đây là một số loại hình tiếp thị qua email doanh nghiệp khác nhau mà bạn có thể sử dụng.

Email thông tin

Các chiến dịch tiếp thị qua email cung cấp thông tin được đưa vào danh sách rộng rãi những người đăng ký email của bạn. Các loại chiến dịch email này cung cấp thông tin cập nhật về doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể bao gồm những thứ như cập nhật sản phẩm, chia sẻ nội dung mới nhất của bạn, thông báo các dịch vụ mới, ….

Một số loại email thông tin phổ biến bao gồm:

Bản tin thường xuyên

Tất cả các loại hình kinh doanh nên gửi các bản tin thường xuyên. Chúng có thể được gửi hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc theo bất kỳ lịch trình nhất quán nào khác.

Mục đích của những bản tin này là để chia sẻ thông tin cập nhật về doanh nghiệp của bạn, tổng hợp nội dung của bạn và bất kỳ cập nhật quan trọng nào khác đã hình thành kể từ khi gửi bản tin cuối cùng.

Email cập nhật sản phẩm

Email cập nhật sản phẩm được gửi đi để giúp người đăng ký luôn cập nhật sản phẩm của bạn.

Các chiến dịch email này có thể khó đi đúng hướng vì người đăng ký không phải lúc nào cũng quan tâm đến việc nghe về sản phẩm của bạn nếu họ không có gì trong đó. Điều này có nghĩa là những email này thường ít hấp dẫn hơn các loại ví dụ tiếp thị qua email khác.

Email thông báo nội dung mới

Đây là một trong những ví dụ tiếp thị qua email phổ biến nhất, nơi bạn gửi email để quảng bá nội dung mới. Điều này có thể bao gồm video mới, hội thảo trên web, bài đăng trên blog, sách điện tử, phiếu giảm giá, bản dùng thử miễn phí hoặc hơn thế nữa.

Những email này được sử dụng để quảng cáo một ưu đãi tiếp thị và vì vậy chúng tập trung vào một lời kêu gọi hành động (CTA). Điều này thường liên kết đến một trang đích được nhắm mục tiêu theo đề nghị cụ thể.

Những email này phải ngắn gọn, mang tính mô tả và tập trung vào một chủ đề rõ ràng. Sử dụng email để làm nổi bật những lợi ích của phiếu mua hàng của bạn và làm rõ lý do tại sao người nhận nên quan tâm đến chiến dịch email của bạn.

Lời mời sự kiện

Nếu bạn đang tổ chức một sự kiện sắp tới, thì email là một trong những cách tốt nhất để thu hút mọi người đăng ký.

Sử dụng các chiến dịch email công ty này để làm nổi bật giá trị của sự kiện và loại lợi ích mà sự kiện sẽ mang lại cho người tham dự. Cung cấp CTA rõ ràng tập trung vào việc đăng ký tham gia sự kiện.

Email giao dịch

Email giao dịch là email 1-1 chứa thông tin cụ thể được kích hoạt bởi các hành động nhất định. Những email này được thiết kế cho các cá nhân chứ không phải cho danh sách email toàn bộ khách hàng của bạn.

Một số loại email giao dịch phổ biến bao gồm:

Email xác nhận

Điều quan trọng là gửi email xác nhận tự động cho khách hàng của bạn sau khi họ thực hiện một số hành động nhất định. Điều này có thể xảy ra sau những việc như mua hàng, đăng ký sự kiện hoặc đặt vé máy bay.

Email xác nhận cho khách hàng biết rằng giao dịch của họ đã thành công. Điều này giúp họ yên tâm và đóng trang web. Nếu không có những email này, khách hàng có thể mất nhiều ngày tự hỏi liệu giao dịch của họ có thành công hay không.

Email cảm ơn

Những email theo tên miền này tương tự như email xác nhận, theo nghĩa là chúng được tự động kích hoạt sau khi ai đó hoàn thành một hành động – như hoàn thành một biểu mẫu.

Những email này được thiết kế để nói một lời “Cảm ơn” lớn và chúng ở đó để thực hiện lời hứa của bạn với người đăng ký. Cảm ơn bạn đã tải xuống ebook này, cảm ơn bạn đã mua hàng, cảm ơn bạn đã đặt lịch hẹn, …

Email chào mừng

Một email chào mừng sẽ tự động được gửi đến những người thực hiện bước đầu tiên trong một lĩnh vực nào đó. Điều này có thể là đăng ký danh sách email của bạn, tham gia hội thảo trên web hoặc bất kỳ điều gì khác cần được chào đón.

Email phản hồi

Nếu người đăng ký đã ngừng tương tác với email của bạn hoặc nếu khách hàng dường như đang biến mất, bạn có thể gửi cho họ những email chiến lược để cố gắng thu hút sự chú ý của họ.

Những email này thường là phương sách cuối cùng của bạn để lấy lại sự chú ý hoặc tin tưởng của người đăng ký. Sử dụng những email này để gửi ưu đãi đặc biệt, hỏi người đăng ký xem họ muốn thấy gì từ bạn hoặc đơn giản chỉ cần hỏi họ một cách tử tế xem họ có cân nhắc quay lại hay không.

Mục đích là thu hút lại người đăng ký, vì vậy hãy cố gắng làm cho những email này nổi bật so với những gì bạn thường gửi (mà họ đã mất hứng thú).

Email giỏ hàng bị bỏ qua

Nếu bạn điều hành một cửa hàng Thương mại điện tử, các email giỏ hàng bị bỏ rơi có thể giúp bạn khôi phục lại nhiều doanh thu bị mất. Những email này sẽ tự động được gửi đến những người mua sắm đã có giỏ hàng của họ nhưng bỏ chúng trước khi thanh toán.

Sử dụng những email này để gửi ưu đãi hoặc giảm giá đặc biệt hoặc cố gắng thuyết phục họ hoàn tất giao dịch mua. Khi được thiết lập đúng cách, email giỏ hàng bị bỏ rơi có thể giúp bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào kiếm được nhiều doanh thu hơn mà không cần phải thực hiện các nỗ lực tiếp thị lớn.

Kết luận

Có nhiều loại chiến dịch tiếp thị qua email domain khác nhau mà bạn có thể chạy.

Dù bạn đang chạy chiến dịch email nào, luôn có cơ hội để sáng tạo và đạt được kết quả tốt hơn với loại nội dung phù hợp. Và chỉ cần bạn thử những điều mới, thử nghiệm và ghi lại kết quả, bạn sẽ sớm có thể tìm thấy những gì phù hợp với mình.

1. Email doanh nghiệp là gì? 

Trước khi giới thiệu 5 đơn vị cung cấp dịch vụ email, mình cùng tìm hiểu về khái niệm đã nhé. Email doanh nghiệp hiểu đơn giản là email với tên miền riêng của khách hàng. Nó được sử dụng rộng rãi hầu tại các đơn vị kinh doanh hiện nay để liên lạc với khách hàng và trao đổi công việc nội bộ trong công ty. 

Từ khi ra mắt đến nay, email cho doanh nghiệp đã tạo ra nhiều tiện ích đáng kể cho các đơn vị kinh doanh. Cụ thể là những lợi ích dưới đây.

2. Các lợi ích khi sử dụng email doanh nghiệp. 

Đầu tiên, việc sử dụng email với tên miền riêng tạo ra sự đồng bộ cho một tập thể, từ đó làm tăng độ nhận diện của một thương hiệu

Thứ hai, tạo email doanh nghiệp để trao đổi công việc sẽ gia tăng sự tin tưởng trong lòng khách hàng và hình ảnh công ty trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt họ.

Thứ ba, email doanh nghiệp có tính bảo mật cao giúp ngăn chặn các thành phần spam, quảng cáo và hạn chế việc rò rỉ thông tin nội bộ.

Cuối cùng, việc quảng bá thương hiệu thông qua hình thức email cũng là một trong những công cụ marketing mang lại hiệu quả. 

Top 5 địa chỉ cung cấp email doanh nghiệp uy tín hiện nay

1. Mắt bão 

Năm 2021 Mắt Bão đã lọt top một trong những nhà cung cấp dịch vụ email cho doanh nghiệp tốt nhất thị trường. Gói Email Pro v3 tại Mắt bão hiện đang là best seller của thương hiệu nhờ sử dụng ổ cứng SSD ENT, tăng tốc độ duyệt mail, gửi thư lên đến 10 lần. 

Bên cạnh gói Pro v3, Mắt Bão còn rất nhiều gói email doanh nghiệp khác với mức giá hấp dẫn, phù hợp với quy mô của từng doanh nghiệp. 

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ: Tầng 3 Anna Building, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Q. 12, TP HCM, Việt Nam

Website: matbao.net

Hotline: 1900 1830

2. Halink

Nếu bạn đang tìm một địa chỉ cung cấp dịch vụ email doanh nghiệp uy tín, giá cả vừa phải thì Halink là một cái tên không nên bỏ lỡ. Mức giá siêu ưu đãi chỉ 49.000/tháng, dung lượng 5GB, đảm bảo đầy đủ các tính năng cơ bản.

Với những đơn vị mới kinh doanh cần tối ưu chi phí trong thời gian đầu, Halink sẽ hỗ trợ điều chỉnh dung lượng tài khoản để phù hợp với quy mô của doanh nghiệp. Ngoài ra, tại Halink quý khách sẽ được trải nghiệm dịch vụ 3 ngày miễn phí và luôn có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà DTEC – Số 6 Phan Chu Trinh, P.Tân Thành, Q.Tân Phú, TP.HCM

Website: halink.vn

Hotline: 1800 6319

3. PA Việt Nam 

PA Việt Nam là đơn vị có gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ email doanh nghiệp. Dịch vụ Email Server tại PA được chia thành 4 gói Email Server pro, Email Server 24/7, Email Server riêng và Super Email Server tùy vào nhu cầu sử dụng của khách hàng. 

Bề dày kinh nghiệm cùng mô hình hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, PA luôn tự tin là nhà cung cấp giải pháp email tối ưu và hiệu quả nhất hiện nay.

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ: 196 Nguyễn Đình Chiểu , Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Website: pavietnam.vn

Hotline: 028-22317777

4. Inet

Inet cũng là một cái tên không thể không nhắc đến về dịch vụ email theo tên miền cho doanh nghiệp. Bên cạnh các gói dịch vụ, Inet còn có các ưu đãi hấp dẫn như tặng tên miền, giảm sâu lên đến 35% cho các khách hàng đăng ký dài hạn từ 5 năm. 

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ: Tòa nhà Arrow, Số 40 Hoàng Việt, P 4, Q Tân Bình, TP HCM

Website: inet.vn

Hotline: 028 6287 3964

5. Host

Ở phân khúc giá vừa phải, Host là đơn vị cung cấp dịch email cho doanh nghiệp có thế mạnh với tính năng tự động backup dữ liệu định kỳ 14 ngày. Đặc biệt, tại Host quý khách có thể trải nghiệm dịch vụ miễn phí 7 ngày và giảm ngày 20% khi đăng ký thời hạn tối thiểu 1 năm.

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ: A2-07 Sky Center, 5B Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình

Website: host.vn

Hotline: 1800 888 939

Có thể nói rằng việc đăng ký email doanh nghiệp vô cùng quan trọng cho mọi tổ chức cũng như các đơn vị kinh doanh. Email với tên miền riêng ngoài việc giúp khách hàng dễ nhận diện, gia tăng tính chuyên nghiệp mà còn tạo ra nhiều lợi ích khác cho hoạt động kinh doanh. 

Hy vọng với những gợi ý trên các bạn sẽ chọn cho mình một địa chỉ uy tín và phù hợp nhất. 

Bạn cần một lời kêu gọi hành động (Call to Action – CTA) chất lượng!

CTA trong tiếp thị qua email là gì?

CTA là mục đích cuối cùng của email tiếp thị. Đó là nơi câu chuyện của bạn đạt hiệu quả và người đọc có thể quyết định phần còn lại của câu chuyện diễn ra như thế nào. Và giống như phần cao trào của một câu chuyện, CTA không được chú ý trừ khi các phần khác của câu chuyện tạo đủ sự quan tâm. Nói cách khác, CTA là điều mà bạn muốn khách hàng làm khi gởi email tiếp thị cho họ, chẳng hạn như nhấp để vào trang chi tiết sản phẩm.

Bạn cần xây dựng câu chuyện với dòng chủ đề, nội dung và thiết kế. Vào thời điểm người đọc đến nút CTA, họ đã nhận được đầy đủ thông tin họ cần và sẵn sàng nhấp vào.

Dòng chủ đề, nội dung và CTA của bạn có phối hợp với nhau để tạo ra một câu chuyện gắn kết dẫn khách hàng tiềm năng hành động không?

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chia sẻ mọi thứ bạn cần biết về CTA — từ vị trí cho đến văn bản và thiết kế nút. Nhưng trước tiên, chúng tôi sẽ cho bạn biết bí quyết để có một lời kêu gọi hành động thành công qua tiếp thị email doanh nghiệp.

Bí mật đằng sau một CTA chất lượng

Các CTA tốt nhất không chỉ là một nút sáng với văn bản hấp dẫn. Thực tế là mọi yếu tố trong email của bạn đều góp phần làm cho CTA hoạt động.

CTA thành công không hoạt động độc lập. Thay vào đó, CTA hoạt động giống như cao trào của một câu chuyện hấp dẫn hơn.

Mọi câu chuyện tuyệt vời đều theo cùng một định dạng. Đầu tiên, bạn bị lôi cuốn vào câu chuyện, sau đó bạn tìm hiểu tiền đề, phần nội dung cho đến khi bạn đạt đến phần quan trọng nhất của câu chuyện — cao trào.

Kết thúc của câu chuyện phụ thuộc vào những gì xảy ra ở đỉnh điểm của nó. Đây cũng là cách chuyển đổi email hoạt động.

Nơi đặt CTA của bạn

Điều quan trọng cần lưu ý là có rất nhiều loại định dạng email và tùy chọn bố cục khác nhau, ảnh hưởng đến vị trí của các nút CTA của bạn.

Nếu bạn có một bản tin với nhiều chủ đề dẫn đến các phần nội dung khác nhau, thì các nút CTA phụ phải được căn chỉnh rõ ràng với từng phần.

Đối với các chiến dịch email chỉ tập trung vào một CTA, vị trí phải tuân theo tiến trình hợp lý của câu chuyện. Mọi người thường đọc từ trên cùng bên trái sang bên phải của một email, vì vậy bạn nên đặt các nút CTA của bạn ở phía dưới hoặc bên phải của nội dung.

Nếu nội dung tạo đủ sự quan tâm, nút kêu gọi hành động sẽ đợi ở đúng vị trí để khuyến khích nhiều tỷ lệ nhấp (CTR) hơn.

Đảm bảo bản tin CTA liên kết đến trang đích bổ sung cho nội dung email domain và tiếp tục câu chuyện để đảm bảo trải nghiệm gắn kết.

Cuối cùng, đừng cho rằng người đọc chỉ nhấp vào nút CTA. Những người tò mò thường cố gắng nhấp vào các yếu tố khác nhau trong email như biểu trưng, ​​dòng tiêu đề và hình ảnh. Hãy xem xét thêm cùng một liên kết vào những thành phần đó nếu bạn nghĩ rằng nó sẽ giúp ích cho người đọc.

Kết luận

Chiến dịch tiếp thị qua email công ty của bạn có thành công hay không, được đánh giá bằng việc khách hàng có nhấp vào nút CTA hay không. Tuy nhiên, không phải email marketing nào cũng có nút CTA, mà nó tuỳ thuộc vào mục đích cuối cùng của chiến dịch tiếp thị đó.

Để tìm được hiệu quả chiến dịch email marketing tốt nhất, chúng tôi đưa ra những mẹo giúp bạn phân tích dựa trên lĩnh vực kinh doanh và đối tượng khách hàng nhắm đến.

Dưới đây là những điều cần cân nhắc khi gởi email marketing giúp tăng tỷ lệ mở:

1. Hành vi và nhân khẩu học của khán giả

Hiểu khán giả và nhân khẩu học của họ là một bước quan trọng trong khi cân nhắc gửi email. Thời điểm hoàn hảo để gửi email cho một danh mục đối tượng này có thể không lý tưởng cho danh mục kia.

Do đó, các nhà tiếp thị cần phải quan sát và nghiên cứu kỹ lưỡng các mô hình hành vi của khán giả của họ ở các vị trí địa lý khác nhau.

Ví dụ, gửi email vào thứ 7 thường không được khuyên dùng vì tỷ lệ mở sẽ rất thấp. Nhưng nếu bạn đang nhắm mục tiêu đến đối tượng đang có nhu cầu giải trí, du lịch thì việc gởi email doanh nghiệp vào thời điểm này có thể sẽ hiệu quả.

2. Các sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp

Đây là một yếu tố quan trọng khác xác định thời điểm gửi email của bạn. Nếu bạn là nhà cung cấp các giải pháp B2B, thứ ba là thời điểm tốt nhất. Mặt khác, nếu bạn làm trong ngành giải trí, thứ sáu hoặc cuối tuần là một lựa chọn tốt hơn để gởi email công ty.

3. Tiêu đề email

Thông thường các nhà tiếp thị coi điều này là tầm quan trọng để đạt được tỷ lệ mở cao hơn.

Hãy xem xét tình huống sau: Giả sử một email đến hộp thư đến của bạn vào bất kỳ thời điểm nào.

Điều đầu tiên bạn nhận thấy về nó là gì?

Rõ ràng, nó sẽ là dòng tiêu đề. Dòng tiêu đề đôi khi đóng vai trò là yếu tố quyết định duy nhất trong việc quyết định xem email có được mở hay không. Một dòng tiêu đề tập trung vào những nhu cầu hoặc khó khăn của người nhận, khả năng nó được mở sẽ cao hơn.

4. Tần suất gởi Email

Quá nhiều email có thể gây khó chịu cho người đọc của bạn, trong khi quá ít email có thể không mang lại tác dụng tích cực.

Đảm bảo rằng bạn lên lịch gửi email với tần suất phù hợp nhất cho công ty của bạn.

Các nghiên cứu được thực hiện bởi Marketingsherpa đã chỉ ra rằng người đăng ký muốn nhận email tiếp thị ít nhất một lần một tuần.

5. Thay đổi theo mùa

Bạn có thể ngạc nhiên khi biết các mùa cũng ảnh hưởng đáng kể đến tỷ lệ mở của bạn.

Thông thường, các ngày cuối tuần không được các nhà tiếp thị chọn để gửi các email quảng cáo. Nhưng nếu bạn biết rằng một khu vực địa lý cụ thể bị ảnh hưởng bởi mưa bão, bạn có thể thử gởi email cho họ.

Rất có thể email theo tên miền của bạn sẽ được mở và đọc vì mọi người sẽ bị mắc kẹt ở nhà với kế hoạch cuối tuần bị hủy.

6. Trải nghiệm người dùng

Sau khi người dùng mở và đọc email của bạn, trải nghiệm của họ cũng sẽ xác định liệu họ có mở email của bạn trong tương lai hay không.

Email phải được thiết kế thân thiện với người dùng với đồ họa đẹp và văn bản dễ hiểu. Nó cũng phải thân thiện với thiết bị di động vì hơn 42% email được mở và đọc trên thiết bị di động.

Kết luận

Có những cách giúp chiến dịch email marketing của bạn đạt hiệu quả cao hơn, cụ thể là có tỷ lệ mở cao hơn. Tuân theo những quy tắc trên sẽ giúp bạn cải thiện hiệu quả tiếp thị qua email công ty.

Nếu email của bạn được gởi khi hầu hết khách hàng của bạn đang bận rộn với công việc, thông điệp của bạn có thể sẽ bị mất trong một đống giữa một số thư khác vẫn chưa được mở. Việc tiếp thị của bạn đã bị lãng phí. Vậy thời điểm gởi email tiếp thị tốt nhất là gì?

Tại sao thời gian gởi lại quan trọng đối với tiếp thị qua email?

Không có một quy tắc cụ thể nào về thời gian gởi email, nó tuỳ thuộc vào loại hình tiếp thị cũng như đối tượng nhận. Mỗi email doanh nghiệp đều được nhắm mục tiêu đến các hạng mục khác nhau của những người có thói quen sử dụng Internet khác nhau. Tóm lại, thời điểm hoàn hảo để gửi email cho công ty của bạn có thể không giống với thời điểm tốt nhất của một nhà tiếp thị khác.

Mọi người thường nhận được một số email trong hộp thư đến của họ hàng ngày. Với rất nhiều việc phải làm trong văn phòng, chỉ 65% email nhận được sẽ được đọc và phần còn lại sẽ bị bỏ vào thùng rác hoặc vẫn chưa được mở.

Nghiên cứu tiếp thị đã chỉ ra rằng sau 24 giờ nhận được một email, tỷ lệ mở của email đó giảm xuống còn khoảng 1%. Điều này có nghĩa là nếu người đăng ký của bạn không mở email của bạn trong ngày đầu tiên nhận được chúng, rất có thể họ sẽ không bao giờ đọc chúng trong tương lai.

Và đó là không bao gồm các email đã được lọc ra bởi bộ lọc thư rác của nhà cung cấp dịch vụ email của họ.

Với rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường và hộp thư đến tràn ngập vô số email tiếp thị, nhà tiếp thị phải gửi email vào đúng thời điểm trong ngày / tuần, nơi người nhận có nhiều khả năng mở và đọc chúng nhất.

Ngày tốt nhất để gửi email

Theo các nghiên cứu, có 3 ngày tốt nhất để gửi email là thứ ba, thứ tư và thứ năm.

Dữ liệu được phân tích từ 10 nghiên cứu khác nhau chỉ ra rằng thứ ba là tốt nhất trong việc gửi email marketing.

Email được gửi vào thứ Ba có số lượng tỷ lệ mở tối đa, dẫn đến CTR tốt hơn và lưu lượng truy cập trang web cao hơn.

Thứ Năm là ngày tốt nhất tiếp theo để tối đa hóa tỷ lệ mở.

Điều quan trọng cần đề cập ở đây là bất kể ngày nào trong tuần bạn chọn, hãy đảm bảo rằng bạn không làm quá tải hộp thư đến của người đăng ký. Làm như vậy có thể khiến đối tượng mục tiêu của bạn ngày càng thất vọng hoặc khó chịu.

Ngày tồi tệ nhất để gửi email là thứ bảy và chủ nhật vì mọi người thường thư giãn hoặc chăm sóc cuộc sống cá nhân của họ, và xác suất họ mở hộp thư đến sẽ giảm.

Ngoài ra, nghiên cứu chỉ ra rằng các ngày trong tuần cho thấy tỷ lệ mở cao hơn đáng kể so với cuối tuần.

Thời gian tốt nhất trong ngày để gửi email

Trong thế giới tiếp thị hiện đại, thời gian quyết định sự thành công hay thất bại của chiến dịch của bạn.

Một email được gửi vào một thời điểm thích hợp có thể chuyển đổi người đăng ký của bạn thành khách hàng lâu dài, trong khi một email được gửi không đúng thời điểm có thể làm tăng tỷ lệ hủy đăng ký nhận email công ty của bạn.

Hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi sau trước khi quyết định thời điểm tốt nhất để gửi email:

• Đối tượng mục tiêu của bạn là ai?
• Họ làm gì để kiếm sống?
• Những vấn đề chính của họ là gì?
• Công việc hàng ngày của họ sẽ như thế nào?
• Làm thế nào họ có thể giải quyết những vấn đề này với sản phẩm của bạn?
• Từ việc trả lời những câu hỏi này mà bạn có thể đưa ra được thời gian gởi mail thích hợp trong ngày.

Tuy nhiên, nói chung, bạn nên gửi email trong khoảng thời gian từ 9:00 đến 11:00 sáng. Điều này là do hầu hết giờ làm việc bắt đầu trong thời gian này và mọi người tạo thói quen kiểm tra email như nhiệm vụ đầu tiên của họ trong văn phòng.

Các nghiên cứu

MailChimp chỉ ra rằng email có tỷ lệ mở cao nhất vào lúc 10 giờ sáng.

Tuy nhiên, HubSpot nhận thấy rằng thời gian tốt nhất là lúc 11 giờ sáng.

Nghiên cứu được thực hiện bởi WordStream đã chỉ ra rằng thời gian tốt nhất để gửi email là vào thứ năm, từ 8 đến 9 giờ sáng.

Các nghiên cứu được thực hiện bởi Campaign Monitor đã chỉ ra rằng hầu hết các email được mở trên thiết bị di động; 47% email được mở ngoài giờ làm việc trong khi 53% email được mở trong giờ làm việc.

Dữ liệu của GetResponse chỉ ra rằng kết quả tốt nhất được quan sát vào khoảng 1 giờ chiều.

Omnisend đã chỉ ra rằng tỷ lệ mở email tốt nhất được quan sát vào khoảng 8 giờ sáng, với mức trung bình là 20,32%. Thời gian tốt nhất cho các email quảng cáo là lúc 5 giờ chiều.

Như bạn có thể lưu ý, dữ liệu thu thập từ các tổ chức khác nhau vẽ nên những bức tranh khác nhau.

Tuy nhiên, về tổng thể, nếu bạn có kế hoạch kết nối tốt hơn với khách hàng của mình, tất cả các kết quả đều hướng đến việc gửi email của bạn trong giờ làm việc từ 8 đến 11 giờ sáng.

Đối với các mục đích khác, hãy gửi email của bạn trong khoảng thời gian từ trưa đến 4 giờ sáng. Cố gắng tránh gửi email trong giờ ăn trưa vì chúng có nhiều khả năng bị bỏ qua.

Trước khi gửi email, bạn cần xem xét đối tượng mục tiêu và loại email bạn đang gửi.

>> Dịch vụ email donmain.

Kết luận

Việc gởi email marketing cũng như việc bạn đi gặp khách hàng của mình mà không hẹn trước vậy. Bạn không thể biết được họ rảnh giờ nào, có sẵn sàng tiếp bạn nếu bạn đến bất chợt hay không. Do đó, cần phải lựa chọn thời gian hợp lý mà bạn cho là họ sẽ rảnh và có thể tiếp bạn, cũng tương tự việc họ sẵn sàng mở email marketing của bạn và đọc nó.

Dưới đây là 5 lý do bạn nên bắt đầu tiếp thị qua email:

1. Tiềm năng to lớn

Hơn 3,5 tỷ tài khoản email trên toàn thế giới, trong đó 91% trong số đó kiểm tra email ít nhất một lần mỗi ngày. Bạn đã có cơ sở dữ liệu khổng lồ về email khách hàng mà chỉ cần ngồi một chỗ. Việc sử dụng email doanh nghiệp để tiếp thị đến những email khách hàng sẽ giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn, xây dựng nhận thức về thương hiệu / sản phẩm và thu hút nhiều người hơn đến trang web của bạn.

2. Mở rộng khả năng tiếp cận

Khả năng tiếp cận tiềm năng giữa mạng xã hội và email là rất khác nhau.

Khả năng tiếp cận tiềm năng về phương tiện truyền thông xã hội dựa trên số lượng người theo dõi bạn có. Tuy nhiên, con số thực sự ít hơn đáng kể vì nội dung của bạn chỉ tiếp cận một phần nhỏ người theo dõi.

Một lần nữa, email chỉ được mở bởi một phần nhỏ số người đăng ký nhưng email vẫn đến được với đối tượng tiềm năng. Người nhận vẫn thấy email dù có lựa chọn đọc hoặc không.

3. Gia tăng lợi tức đầu tư

Trong kinh doanh, kết quả là vấn đề quan trọng và một trong những lý do chính mà các doanh nghiệp đầu tư vào tiếp thị qua email là do ROI của nó cao. Cả email và mạng xã hội đều đòi hỏi thời gian, công sức và chi phí nhưng ROI ước tính thường vào khoảng 40 đ cho mỗi 1 đ đầu tư cho dịch vụ email marketing. Hầu hết các nhà tiếp thị tin rằng đây vẫn là một trong những nền tảng tiếp thị tốt nhất.

4. Được chấp nhận rộng rãi

Thật ngạc nhiên, phần lớn các thông điệp tiếp thị qua email công ty đều được người dùng hoan nghênh. Với các luật và quy định tuân thủ để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của người dùng khỏi bị lạm dụng, các tính năng như nút hủy đăng ký cho phép người dùng dễ dàng chọn nhận hay không nhận email từ một doanh nghiệp nào đó. Người dùng đăng ký dựa trên sở thích cá nhân và thông tin có liên quan và có thể dễ dàng hủy đăng ký nếu họ không hài lòng.

Ngay cả khi các email là quảng cáo, 77% người dùng thích nhận quảng cáo qua email, trong khi chỉ 4% chấp nhận các bài đăng quảng cáo trên Facebook.

5. Giúp các nhà tiếp thị dễ dàng phân tích

Phương tiện truyền thông xã hội vẫn còn thiếu trong bộ phận phân tích và mặc dù nó đã được cải thiện trong những năm qua nhưng nó vẫn không thể so sánh với các chỉ số mà email cung cấp.

Tăng trưởng, tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, khiếu nại, hủy đăng ký và bạn thậm chí có thể theo dõi doanh số bán hàng và lợi tức đầu tư từ đó. Bạn có thể nhận được báo cáo về những thông tin này để phân tích và đưa ra các phương án tiếp thị email tối ưu và tiết kiệm cho mình.

Kết luận

Trong khi các phương pháp tiếp thị trực tuyến khác có thể mang lại hiệu quả và lợi nhuận, tiếp thị qua email domain được chứng minh là mang lại kết quả xuất sắc trong tất cả các ngành, bao gồm cả thương mại điện tử và dịch vụ. Đưa chiến dịch email vào ngân sách tiếp thị tiếp theo của bạn để trải nghiệm những lợi thế tuyệt vời của nó.

Gửi email là tất cả về ngữ cảnh, vì vậy trước khi soạn thảo thông điệp của bạn, hãy dành một chút thời gian để suy nghĩ về mối quan hệ của bạn với người nhận. Đó là sếp, đồng nghiệp, đối tác hay khách tiềm năng của bạn? Điều này sẽ giúp bạn xác định mức độ trang trọng phù hợp cho email của mình. Đồng thời, bạn nên biết cách viết một email chuyên nghiệp.

Dưới đây là các thành phần chính mà email của bạn nên chứa.

1. Dòng chủ đề

Đây là phần quan trọng trong email của bạn, nó xác định xem một người có thực sự mở nó hay không. Một dòng tiêu đề tốt cho người nhận biết nội dung của email và lý do tại sao họ nên đọc nó. Cố gắng làm cho dòng chủ đề của bạn rõ ràng, cụ thể và đi vào trọng tâm.

2. Lời chào qua email

Làm thế nào để bắt đầu một email chính thức? Ở phần đầu của email, hãy chào một người bằng tên. Tùy thuộc vào mức độ trang trọng, lời chào của bạn có thể thay đổi từ “Xin chào” đơn giản đến chính thức “Dear Mr./Ms./Dr./Professor…” Đối với những email trang trọng nhất, hãy sử dụng dấu hai chấm thay vì dấu phẩy sau lời chào. Ví dụ: “Thưa bà Nhiên:”

Luôn cố gắng hết sức để tìm ra tên của người nhận để xưng hô với họ trong email của bạn.

3. Nội dung email

Bây giờ, đã đến lúc tạo phần chính trong email của bạn. Đây là cách thực hiện:

Luôn dành một email cho một chủ đề. Ví dụ: bạn có thể cần đồng nghiệp của mình “xem xét báo cáo hàng quý và thảo luận về chiến lược tuyển dụng cho bộ phận”. Đây là quá nhiều thông tin cho một email duy nhất! Tốt hơn nên gửi hai email riêng biệt cho mỗi chủ đề, giúp người nhận dễ dàng trả lời. Bằng cách này, bạn có nhiều khả năng nhận được trả lời nhanh hơn.

Giải thích những gì bạn đang viết. Nếu bạn đang gửi email công ty cho một người lạ, hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân và sau đó đi thẳng vào vấn đề. Nêu rõ mục đích email của bạn để mọi người có thể hiểu tại sao bạn gửi email cho họ và cách họ có thể trợ giúp. Ví dụ: Tôi muốn mời bạn phát biểu tại hội nghị nhà phát triển hàng năm của chúng tôi.

Coi trọng thời gian của người đọc. Cung cấp cho người nhận bất kỳ thông tin bổ sung nào mà họ cần trả lời. Đồng thời, hãy cố gắng giữ cho email của bạn ngắn gọn, đơn giản và đừng làm nó quá tải với những chi tiết thừa. Hãy nhớ rằng email không phải là nơi tốt nhất cho một cuộc thảo luận kéo dài.

Làm cho email của bạn dễ đọc. Chia nhỏ thông điệp của bạn thành các đoạn văn và tận dụng các tiêu đề và danh sách. Khi phù hợp, hãy nhấn mạnh thông tin quan trọng bằng chữ in đậm hoặc in nghiêng, chỉ cần đừng lạm dụng nó. Mục tiêu của bạn là làm cho email của bạn có cấu trúc và dễ đọc nhất có thể.

4. Đóng email chính thức

Việc đóng email chính thức cho người nhận biết điều gì tiếp theo. Nếu bạn muốn họ làm điều gì đó, hãy bao gồm lời kêu gọi hành động rõ ràng và cụ thể. Nếu bạn chỉ kết thúc cuộc thảo luận mà bạn đã có trước đó, hãy kết thúc email của bạn bằng một ghi chú thân thiện để cho người đọc thấy rằng bạn sẵn sàng giữ liên lạc với họ.

Đây là cách kết thúc một email chính thức:

Vui lòng cho tôi biết trước Thứ tư, ngày 23 tháng 2 nếu bạn muốn phát biểu tại hội nghị.

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ và phản hồi. Hãy giữ liên lạc!

>> Dịch vụ email doanh nghiệp

5. Chữ ký

Dưới đây là những cụm từ lịch sự bạn có thể sử dụng để kết thúc email của mình:

Trân trọng,
Cảm ơn một lần nữa,

Tiếp theo, điền tên và chi tiết liên hệ của bạn. Nếu bạn đang viết thư thay mặt cho một công ty hoặc tổ chức, hãy bao gồm cả thông tin này trong chữ ký của bạn.

Cuối cùng

Khi bạn đã tạo xong email của mình, còn một số điều cần kiểm tra:

• Đảm bảo rằng địa chỉ email của bạn phù hợp. Nên dùng tên của bạn để làm email, nó cho thấy email của bạn đáng tin cậy và chuyên nghiệp. Nếu bạn đang gửi email thay mặt cho một công ty, hãy sử dụng email công ty của bạn.
• Kiểm tra kỹ tên và email của người nhận. Đảm bảo rằng bạn đang viết thư cho đúng người và viết đúng chính tả tên của họ.
• Kiểm tra ngữ pháp và chính tả. Đọc kỹ email của bạn và tránh sử dụng biểu tượng cảm xúc hoặc các từ viết tắt không chính thức.
• Bám sát vào một phông chữ chuyên nghiệp. Mặc dù nhiều ứng dụng email domain cho phép bạn thay đổi phông chữ của email, nhưng hãy sử dụng một thứ gì đó thận trọng như Arial hoặc Sans Serif.
• Đừng quên đính kèm các tập tin. Nếu bạn đang gửi cho ai đó một tài liệu, hãy đảm bảo đính kèm tài liệu đó. Đặt tên tệp của bạn đúng cách để người nhận có thể đoán được nội dung bên trong.

Mua sắm trực tuyến và đặt hàng online đã có sự phát triển vượt bậc. Do đó, xu hướng tiếp thị qua email càng trở nên quan trọng hơn. Năm 2021 mang lại cho chúng ta điều gì mới và những lợi ích của tiếp thị qua email là gì, chúng tôi sẽ giải đáp trong blog này.

Tầm quan trọng của tiếp thị qua email

Tiếp thị qua email là một hình thức tiếp thị quan trọng. Nó rẻ hơn hầu hết các phương pháp khác và có lợi tức đầu tư cao. Nó được coi là hình thức công nghệ truyền thông phát triển nhanh nhất trong lịch sử với số lượng tài khoản email tăng từ chỉ 2 triệu lên gần 90 triệu tài khoản từ năm 1985 đến 2001.

Chính xu hướng sử dụng email phổ biến đã làm cho phương tiện này trở nên phù hợp cho giao tiếp bán hàng giữa các công ty và khách hàng của họ.

99% người tiêu dùng kiểm tra email của họ mỗi ngày và hàng triệu email được mở mỗi ngày. Đây cũng là một trong những công cụ tiếp thị yêu thích của các nhà tiếp thị và 59% trong số họ nói rằng tiếp thị qua email là nguồn ROI lớn nhất của họ.

Các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn phải chuyên nghiệp. Điều rất quan trọng là bạn để lại ấn tượng gì cho khán giả và bạn tạo ra danh tiếng gì cho công ty của mình.

Cân nhắc mục tiêu bạn muốn đạt được với mỗi chiến dịch, chọn công cụ phù hợp và bắt đầu xây dựng chiến lược.

Lợi ích của tiếp thị qua email

Có nhiều lý do tại sao tiếp thị qua email doanh nghiệp vẫn là một trong những hình thức tiếp thị hiệu quả nhất, lý do đầu tiên là hơn một nửa dân số sử dụng email (điều này đã trở lại vào năm 2019, con số này chỉ tăng lên kể từ đó).

Ngoài ra, không chỉ có một số lượng lớn dân số sử dụng email mà họ còn kiểm tra email hàng ngày và một số thậm chí còn làm điều đó vài giờ một lần. Quá trình gửi email tới họ cũng có thể được tự động hóa và có rất nhiều dịch vụ giúp toàn bộ quá trình trở nên dễ dàng hơn nhiều, vì vậy ai cũng có thể làm được.

Các dịch vụ này cũng sẽ hiển thị số lượng email của bạn mà mọi người mở, bao nhiêu liên kết họ nhấp vào và các số liệu thống kê hữu ích khác, có nghĩa là bạn có thể đo lường sự thành công của chiến lược tiếp thị qua email của mình.

Tiếp thị qua email ngụ ý quảng bá sản phẩm và dịch vụ qua email hoặc gửi thông điệp tiếp thị đến khách hàng tiềm năng qua e-mail.

Đây là loại hình giao tiếp điện tử là giao tiếp trực tiếp, vì vậy hình thức tiếp thị này được coi là tiếp thị trực tiếp.

Nó cho phép bạn xây dựng mối quan hệ thành công với khách hàng, chẳng hạn như gửi thiệp chúc mừng hoặc phiếu quà tặng cho ngày sinh nhật của khách hàng và những thứ tương tự.

Bằng cách này, bạn có thể tăng doanh số bán hàng, nhưng cũng xây dựng cảm giác trung thành của người tiêu dùng.

Tiếp thị qua email công ty có một số lợi ích bao gồm:

• Chiến thuật trực tuyến hiệu quả nhất cho thấy lợi tức đầu tư cao nhất,
• Phiên bản rẻ hơn và nhanh hơn nhiều so với thư tiêu chuẩn,
• Một phương pháp quảng cáo đơn giản,
• Khả năng phân tích phản hồi về hành vi của người tiêu dùng,
• Khả năng nhắm mục tiêu người tiêu dùng,
• Địa chỉ trực tiếp đến người tiêu dùng thay vì địa chỉ trên mạng xã hội,
• Tỷ lệ phản hồi cao cho các chiến dịch và
• Khả năng kiểm tra hiệu suất của các phương pháp và chiến dịch khác nhau.

Kết luận

Tiếp thị qua email mang lại hiệu quả cao về chi phí, và khi so sánh với tiếp thị truyền thông xã hội và tiếp thị truyền thống, nó có lợi tức đầu tư hoặc ROI tốt nhất và theo các nghiên cứu, cứ mỗi 1 đồng chi tiêu, lợi nhuận trung bình là 38 đồng.

Các email mang tính cấp bách có thể khiến khách hàng chú ý đến việc bán hàng của bạn hoặc bất kỳ giao dịch ngắn hạn nào khác, nếu không thì có thể không được chú ý. Đây là những email đặc biệt, chúng cho phép bạn sử dụng ngôn ngữ trực tiếp và giật gân hơn một chút để lôi kéo sự chú ý của khách hàng.

Ví dụ về tiêu đề email gây hiện tượng “chốt đơn”

Ví dụ về tiêu đề email của bạn là thứ đầu tiên mà người đăng ký của bạn nhìn thấy. Vì vậy, dòng tiêu đề của bạn thực sự phải “la lớn” cho khách hàng biết về chương trình ưu đãi hoặc sản phẩm mới của bạn. Sử dụng nó như một móc ngoặc trực quan để gây ấn tượng mạnh với người dùng của bạn.

Cơ hội cuối cùng các dòng tiêu đề email doanh nghiệp của bạn cần phải gây tò mò và gợi ý thay vì tiết lộ toàn bộ lời đề nghị bởi vì bạn muốn người dùng mở email và xem kỹ các sản phẩm của bạn. Chỉ cần nhấn mạnh tính chất thoáng qua của lời đề nghị bằng cách nói nó sẽ tồn tại trong bao lâu.

Sử dụng tất cả các chữ hoa trong các dòng tiêu đề email thường không được khuyến khích, nhưng nó có thể hữu ích cho các email mang tính chiến lược của bạn. Mọi người phản ứng với tất cả các chữ viết hoa một cách tự động. Chữ hoa thường có nghĩa là một cái gì đó quan trọng, và đó là tác dụng mà chúng tôi đang hướng tới. Đó là một thủ thuật tâm lý vô hại bởi vì chúng ta thường thấy tất cả các chữ viết hoa chỉ được dành riêng cho các tin nhắn khẩn cấp.

Bạn cũng có thể sử dụng giờ thay vì ngày khi chỉ định khoảng thời gian bán hàng của mình. Nó rất chủ quan, nhưng đối với một số người, “48 giờ” nghe có vẻ giống như một khung thời gian hẹp hơn so với “2 ngày”, đặc biệt là khi nó đi kèm với một đồng hồ đếm ngược thời gian!

Đây là những ví dụ bạn có thể đưa vào dòng tiêu đề email theo tên miền cho mục đích tiếp thị của doanh nghiệp:

• Đăng ký ngay trước khi ưu đãi này kết thúc!
• NHANH TAY LÊN! Ưu đãi này sẽ kết thúc sau hai ngày nữa
• Quà tặng này sắp hết hạn
• Nhận nó trước khi nó hết hạn!
• Đợt sale này quá hời đừng nên bỏ lỡ
• Giờ cuối cùng giảm giá 50%
• NGÀY CUỐI CÙNG của đợt bán hàng giảm giá của chúng tôi!
• Nhận ưu đãi của bạn trước khi quá muộn
• Sắp hết rồi!
• Mua nó ngay hoặc bạn sẽ hối tiếc
• Nhanh lên! Những ưu đãi tuyệt vời này gần như không còn nữa
• Đợt giảm giá của chúng tôi sắp kết thúc!
• Sắp hết hàng rồi, nhanh tay lên
• Đừng bỏ lỡ những ưu đãi này
• Nó sẽ biến mất vào ngày mai!
• Bạn sẽ hối tiếc vì bỏ lỡ đợt giảm giá này. Chỉ còn hai ngày nữa
• Kết thúc ngày hôm nay! Hãy nhận về cho mình.
• EMAIL CUỐI CÙNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI.
• Bạn sẽ không muốn bỏ lỡ đợt giảm giá này.
• Chỉ còn một ngày nữa thôi

Kết luận

Các dòng tiêu đề ngắn gọn, mạnh mẽ có tác dụng tuyệt vời trong những trường hợp như thế này. Bạn chỉ có thể viết “cơ hội cuối cùng” và hoàn thành nó, nhưng hãy nhớ rằng khách hàng của bạn nhận được nhiều email công ty tương tự từ các thương hiệu khác. Tốt hơn là bạn nên biến tấu một chút cho ấn tượng hơn và phù hợp với hoạt động của mình.

Vì các doanh nghiệp cần gửi và nhận hàng ngàn email mỗi ngày, nên việc quản lý chúng không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Ngoài ra, email doanh nghiệp của bạn cần phải chứa tên miền của công ty bạn, giúp tạo dựng uy tín của doanh nghiệp. Vậy, giải pháp email cho doanh nghiệp vừa và nhỏ là gì?

Giải pháp email cho doanh nhiệp

Tại sao bạn không nên sử dụng dịch vụ email miễn phí như Gmail cho doanh nghiệp của mình?

Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ miễn phí có vẻ không chuyên nghiệp. Do đó, nó có thể dẫn đến việc mọi người đánh giá tính hợp pháp của công ty bạn. Một số người có thể cho rằng rằng bạn không nghiêm túc với công việc kinh doanh của mình, trong khi một số người khác có thể nghĩ rằng doanh nghiệp của bạn sẽ không tồn tại về lâu dài.

Vì thế, giải pháp tốt nhất chính là sử dụng các dịch vụ email doanh nghiệp. Với việc đầu tư từ một vài triệu mỗi năm vào dịch vụ lưu trữ email doanh nghiệp có thể cứu doanh nghiệp của bạn khỏi những nhận thức tiêu cực như vậy và giúp bạn thiết lập doanh nghiệp của mình là hợp pháp và đáng tin cậy. Đó là một đôi bên cùng có lợi cho doanh nghiệp của bạn cũng như khách hàng của bạn bằng cách bảo vệ lợi ích của họ.

Lợi ích của việc sử dụng email doanh nghiệp

Hãy cùng tìm hiểu một số lợi ích của việc sử dụng email doanh nghiệp.

Xây dựng lòng tin

Nếu bạn muốn khách hàng coi doanh nghiệp của mình một cách nghiêm túc, thì việc có một danh tính ẩn danh sẽ không hiệu quả. Ngày nay, việc có được một tài khoản email miễn phí là điều dễ dàng không còn phải bàn cãi, và nếu bạn là một doanh nghiệp muốn thiết lập lòng tin, bạn cần phải nổi bật trong đám đông.

Với email doanh nghiệp, khách hàng của bạn có thể nhận ra doanh nghiệp của bạn là đáng tin cậy, đây là bước đầu tiên để dẫn dắt một doanh nghiệp thành công.

Tạo ấn tượng chuyên nghiệp

Ai đó đã nói – “Ấn tượng đầu tiên là ấn tượng cuối cùng”.

Nó thực sự đúng khi nói đến kinh doanh. Hầu hết, bạn tương tác với khách hàng của mình thông qua email. Thời điểm khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng của bạn mở email, bạn cần tạo kết nối đó để thúc đẩy doanh nghiệp của mình phát triển.

Có một email doanh nghiệp tạo ra một hình ảnh chuyên nghiệp về thương hiệu của bạn trong mắt khách hàng mục tiêu và có thể giúp bạn có được lợi thế cạnh tranh so với phần còn lại.

Bảo vệ dữ liệu kinh doanh nhạy cảm

Các dịch vụ lưu trữ email miễn phí thường xuyên phải đối mặt với các cuộc tấn công và dễ bị gửi thư rác và các quảng cáo được nhắm mục tiêu. Chúng thiếu các biện pháp bảo mật thiết yếu cần thiết để bảo vệ lợi ích của người dùng. Ngoài ra, bạn cũng không có toàn quyền kiểm soát các email của mình.

Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp, bạn cần bảo mật doanh nghiệp của mình cũng như lợi ích của khách hàng cùng với dữ liệu của họ. Do đó, bạn không được mạo hiểm với doanh nghiệp của mình bằng cách sử dụng các dịch vụ email miễn phí có thể khiến doanh nghiệp của bạn dễ bị thiệt hại.

Bộ lọc thư rác

Nếu bạn sử dụng các nỗ lực tiếp thị qua email để thúc đẩy doanh số bán hàng của mình, thì việc sử dụng email miễn phí có thể làm giảm doanh thu của bạn. Đó là bởi vì các email đã gửi của bạn có thể được hiển thị là thư rác. Vì vậy, nếu khách hàng của bạn không kiểm tra thư mục thư rác của họ, mọi nỗ lực của bạn sẽ vô ích.

Nhưng nếu bạn sử dụng dịch vụ lưu trữ email từ các dịch vụ email doanh nghiệp, nó sẽ giúp email của bạn không bị trả lại hoặc đi vào các thư mục spam. Do đó, bạn có thể tương tác với khách hàng của mình thông qua email và tiếp tục tận dụng các lợi ích.

Sao lưu và bảo mật

Email miễn phí có xu hướng chịu rủi ro cao về sự cố, đóng mà không có cảnh báo trước hoặc thậm chí bị tấn công. Khi điều này xảy ra mà không có bất kỳ bản sao lưu nào, nó có thể khiến doanh nghiệp của bạn phải trả giá về mặt thông tin kinh doanh thiết yếu không thể truy xuất được. Bạn mất thông tin bí mật và các email quan trọng từ khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình. Điều này sẽ không xảy ra khi bạn sử dụng dịch vụ email doanh nghiệp.

Xây dựng thương hiệu

Email chuyên nghiệp tạo ra một bản sắc thương hiệu mạnh mẽ cho doanh nghiệp của bạn bằng cách quảng cáo tên công ty của bạn. Nó làm cho thương hiệu của bạn trở nên đáng tin cậy trong mắt khách hàng chỉ bằng cách nhìn vào tên.

Kết luận

Bây giờ bạn đã có một ý tưởng hợp lý về giải pháp email cho doanh nghiệp của mình. Nếu đã quyết định sử dụng giải pháp này, hãy đăng ký ngay dịch vụ email doanh nghiệp của chúng tôi có giá chỉ từ 588.000 đ / năm để trải nghiệp dịch vụ email chất lượng hơn.

3 bước bắt đầu tạo danh sách email khách hàng

Điều đầu tiên trước tiên – bạn cần thiết lập “cơ sở hạ tầng” để xây dựng danh sách email khách hàng. Đó là chọn một nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email, tạo một tập hợp các ưu đãi và thiết kế các biểu mẫu đăng ký email.

1. Chọn một nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email

Dịch vụ tiếp thị qua email doanh nghiệp (ESP) là phần mềm bạn sử dụng để quản lý tất cả các bước xây dựng danh sách – thiết kế và thiết lập biểu mẫu đăng ký, thu thập email và gửi chiến dịch tiếp theo.

• Tạo các biểu mẫu đăng ký tùy chỉnh cho các trang khác nhau
• Phân loại danh sách người đăng ký của bạn thành các nhóm nhỏ hơn theo nhân khẩu học
• Thiết kế và lên lịch các loại email quảng cáo khác nhau

Trên hết, bạn nhận được các công cụ để phân tích hiệu quả của từng chiến dịch, nhờ đó bạn có thể biết:

• Có bao nhiêu người mở email của bạn
• Biểu mẫu đăng ký email nào mang lại nhiều đăng ký nhất
• Người đăng ký tích cực nhất của bạn là ai và họ thích gì
• Loại email nào tạo ra nhiều lần nhấp qua trang web nhất

Nói tóm lại, nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email là trợ thủ đắc lực của bạn để tự động hóa và phân tích sự phát triển danh sách email công ty của bạn.

Phần mềm tiếp thị qua email được xếp hạng cao nhất

Sendinblue: Được người dùng lần đầu xếp hạng là trực quan nhất. Sendingblue có một loạt các tính năng tiếp thị qua email nâng cao như công cụ cá nhân hóa, quy tắc tự động hóa email tùy chỉnh và CRM bán hàng đầy đủ chức năng.

Constant contact: Cung cấp các công cụ thiết kế email kéo và thả, chức năng phân loại đối tượng tuyệt vời và một bộ email tự động hóa. Đây là một sự lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ.

GetResponse: Phù hợp nhất cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử và các nhà tiếp thị dựa vào hội thảo trên web để xây dựng danh sách email của họ.

2. Phương pháp khuyến khích đăng ký email

Tại sao mọi người đăng ký vào danh sách email của bạn?

Một cuộc khảo sát năm 2020 của HubSpot cho thấy rằng mọi người đăng ký danh sách email để:

• Được thông báo về các chương trình khuyến mãi và giảm giá
• Nhận nội dung thông tin và giáo dục từ thương hiệu
• Tìm hiểu về thông báo của công ty

Như dữ liệu cho thấy, hầu hết mọi người đăng ký nhận bản tin khi họ thấy giá trị của nó.

Vì vậy, mục tiêu đầu tiên của bạn là phân tích loại “giá trị” nào có thể khuyến khích khách hàng mục tiêu đăng ký nhận bản tin của bạn.

Đây là một số ý tưởng:

Quà tặng: Bộ não của chúng ta vốn dĩ đã thích nghi với việc thèm muốn những thứ miễn phí.

Giảm giá và khuyến mại: Những khách hàng mới xem email như một khoản “hối lộ” có thể chấp nhận được để tiết kiệm chi phí mua hàng. Đó là lý do tại sao gần như mọi nhà bán lẻ trực tuyến đều khuyến khích đăng ký nhận bản tin với chiết khấu cho đơn hàng đầu tiên.

Quyền truy cập vào nội dung quan trọng: Giữ một số tài nguyên tiếp thị nội dung tốt nhất của bạn chỉ dành riêng cho người đăng ký để tăng cường sự quan tâm của họ.

Quyền truy cập sớm: Tương tự như vậy, bạn có thể phát triển danh sách email của mình bằng cách cho phép truy cập sớm vào các đợt ra mắt sản phẩm mới, nội dung đặc biệt hoặc các chiến dịch quảng cáo. Chiến thuật này cũng thúc đẩy nhiều người đăng ký vì họ tự nhiên muốn trở thành một trong những VIP và những người đầu tiên.

3. Thiết kế biểu mẫu đăng ký email

Khi bạn đã quyết định một loạt các ưu đãi, bạn đã sẵn sàng xây dựng các biểu mẫu đăng ký email để quảng bá chúng trên trang web của mình.

Đó là nơi mà một nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email tốt sẽ phát huy tác dụng.

Một công cụ trực quan, dễ sử dụng sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc cho việc thiết kế và xuất bản biểu mẫu.

Một số thành phần trong biểu mẫu đăng ký email:

• Tạo tiêu đề: giữ cho nó ngắn gọn và đúng trọng tâm.
• Thêm nội dung: viết bản bổ sung giải thích những gì bạn đang cho đi và nếu có bất kỳ điều kiện đặc biệt nào (ví dụ: giảm giá chỉ có hiệu lực đến ngày 14 tháng 2).
• Bao gồm biểu mẫu đăng ký: yêu cầu thông tin tối thiểu – chỉ địa chỉ email và tên. Bạn có thể lấy thêm các thông tin sau nếu cần.
• Thêm nút: đặt một nút đăng ký nổi bật để xác thực đăng ký. Làm cho nó có màu sáng hơn.

Kết luận

Việc xây dựng một danh sách email doanh nghiệp chất lượng, đúng đối tượng mục tiêu sẽ giúp cho chiến lược tiếp thị qua email của doanh nghiệp hiệu quả hơn rất nhiều. Nếu bạn đang muốn xây dựng danh sách đó, hãy thực hiện 3 bước chuẩn bị bên trên trước khi bắt đầu.