1. Tích hợp tính tương tác

Nếu bạn muốn người dùng tương tác với email của mình, bạn phải làm cho nó hấp dẫn. Tương tác là một trong những xu hướng email hàng đầu của năm 2022 sẽ giúp bạn cải thiện hiệu suất email của mình.

Email tương tác bao gồm các yếu tố mà người dùng có thể thao tác mà không cần phải truy cập trang khác và rời khỏi hộp thư đến của họ.

Các yếu tố này bao gồm:

• Slide hình ảnh mà người dùng có thể kéo
• Video người dùng có thể phát
• Thanh trượt người dùng có thể thao tác
• Trò chơi người dùng có thể chơi

Các yếu tố tương tác làm cho email doanh nghiệp của bạn hấp dẫn hơn và khuyến khích khách hàng tiềm năng tương tác với các email trong tương lai. Đó là một cách tuyệt vời để giúp bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.

2. Quên tỷ lệ mở

Khi nhìn vào hiệu quả của tiếp thị qua email, bạn có thể nghĩ rằng tỷ lệ mở sẽ luôn là một cách đáng tin cậy để bạn xem liệu mọi người có tương tác với email của bạn hay không.

Tuy nhiên, trong năm 2022 bạn nên quyên nó đi. Lý do xuất phát từ việc Apple phát hành các cài đặt quyền riêng tư mới có tác động đến thông tin mà các công ty có thể theo dõi.

Trước đây, các công ty có thể theo dõi tỷ lệ mở bằng cách sử dụng các pixel được tải khi người dùng mở email. Bây giờ, Apple tải trước tất cả nội dung email, có nghĩa là nó cũng tải trước các pixel theo dõi.

Điều đó có nghĩa là các email công ty xuất hiện “đã mở” ngay cả khi người dùng không bao giờ mở chúng.

Người dùng mở khoảng 66% email trên thiết bị di động. Trong số 66% người kiểm tra email di động, 58% trong số họ sử dụng thiết bị của Apple.

Vì vậy, điều đó có nghĩa là bạn không thể theo dõi chính xác tỷ lệ mở cho phần lớn người dùng di động.

3. Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI)

Tiếp theo trong danh sách các xu hướng tiếp thị qua email cho năm 2022 của chúng tôi là việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI).

AI tiếp tục xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trong tiếp thị và giúp các nhà tiếp thị đưa ra quyết định tốt hơn. Khi nhìn vào tương lai của tiếp thị qua email, AI là một thành phần quan trọng. Bạn có thể sử dụng AI để giúp mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người đăng ký.

AI có thể giúp bạn phân tích hàng nghìn điểm dữ liệu và rút ra những thông tin chi tiết có ý nghĩa để định hình các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn.

Công nghệ này có thể giúp bạn phân tích các mẫu khách hàng để hiểu rõ hơn cách họ tương tác với email của bạn và những gì họ muốn ở bạn.

Đó là một công cụ tuyệt vời để giúp bạn xác định xu hướng và những thay đổi với đối tượng của mình để đưa ra các quyết định hữu ích hơn với hoạt động tiếp thị của bạn.

4. Sử dụng email được cá nhân hóa

Cá nhân hóa là một xu hướng tiếp thị qua email đã tồn tại trong suốt nhiều năm, vì vậy nó nằm trong danh sách các xu hướng tiếp thị qua email năm 2022.

Đối tượng của bạn nhận được hàng chục email mỗi ngày từ các công ty khác nhau, vì vậy họ không phải lúc nào cũng có thời gian lãng phí cho những email không liên quan.

Cá nhân hóa là chìa khóa để thu hút sự chú ý của người nhận và khiến họ mở email của bạn. Bạn có thể cá nhân hóa trải nghiệm của họ bằng cách sử dụng tên của họ hoặc điều chỉnh nội dung email theo sở thích của họ.

5. Tập trung vào thiết bị di động

Mục cuối cùng trong danh sách xu hướng email marketing năm 2022 của chúng tôi là tập trung vào thiết bị di động. Như đã chia sẻ trước đó, người dùng mở 66% email trên thiết bị di động.

Tập trung vào thiết bị di động có nghĩa là bạn phải đảm bảo email của mình xuất hiện và hoạt động chính xác trên thiết bị di động. Bạn sẽ cần sử dụng thiết kế đáp ứng cho các email của mình để chúng thích ứng với thiết bị mà người đăng ký sử dụng.

Kết luận

Trên đây là 5 xu hướng chính của tiếp thị qua email trong năm 2022. Cố gắng bắt kịp những xu hướng này sẽ giúp chiến dịch tiếp thị email của bạn đạt được hiệu quả tốt nhất.

Phần mềm email marketing là gì?

Nếu bạn đã tin rằng email marketing là quan trọng, có thể bạn đang tự hỏi phần mềm email marketing thực sự là gì và tại sao việc sử dụng nó lại mang lại nhiều lợi ích.

Định nghĩa đơn giản: Phần mềm email marketing là một phần mềm cho phép bạn tạo và quản lý các chiến dịch email marketing của mình.

Các Phần mềm email marketing thường là các công cụ SaaS (Phần mềm dưới dạng dịch vụ) dựa trên đám mây. Phần mềm email marketing chất lượng cao giúp bạn dễ dàng gửi bất kỳ thông tin liên lạc qua email nào, từ email bản tin đến email quảng cáo cho đến email nhắc nhở giỏ hàng chưa hoàn thành.

Phần mềm email marketing mang lại lợi ích gì?

Phần mềm email marketing sẽ giúp cho công việc của bạn trở nên đơn giản hơn, giúp bạn tự động hóa email và các chiến dịch tiếp thị, đồng thời giúp bạn dễ dàng tạo các email doanh nghiệp đẹp và hấp dẫn để gửi cho khách hàng và người đăng ký của mình. Dưới đây là 6 lợi ích mà một phần mềm email marketing mang lại:

Giao diện người dùng

Các phần mềm email marketing được cho là sẽ làm cho cuộc sống của một nhà tiếp thị email dễ dàng hơn. Tìm kiếm một phần mềm email marketing có giao diện đơn giản dễ sử dụng để đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng tất cả các tính năng bạn cần một cách nhanh chóng và dễ dàng. Trình chỉnh sửa email kéo và thả là một tính năng tuyệt vời cần có. Và, nếu bạn không có một ý tưởng về thiết kế email, các phần mềm sẽ cũng cấp sẵn mẫu email html cho bạn.

Phân tích khách hàng

Phân tích khách hàng làm tăng đáng kể ROI của các chiến dịch email domain của bạn. Bạn có thể tạo các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu và email quảng cáo cho các đối tượng cụ thể sẽ quan tâm đến họ nhất dựa trên nhân khẩu học, vị trí, hành vi,… Một số phần mềm email marketing thậm chí còn hoạt động dựa trên AI và máy học để có thể đánh giá hành vi của người dùng trong thời gian thực và tinh chỉnh các chiến dịch email của bạn một cách nhanh chóng.

Cá nhân hóa

Việc phân tích rất quan trọng nếu bạn muốn cá nhân hóa các chiến dịch email marketing của mình. Và bạn chắc chắn muốn cá nhân hóa các chiến dịch email marketing của mình. Tìm một Phần mềm email marketing bao gồm các thẻ hợp nhất để giúp bạn dễ dàng cá nhân hóa các dòng tiêu đề email cũng như bản sao email. Thậm chí có một số phần mềm email marketing sử dụng nội dung động để bạn có thể tạo và gửi một email tự động bao gồm một số nội dung nhất định tùy thuộc vào phân khúc mà email được gửi đến.

Tự động hóa

Một số phần mềm email marketing tốt nhất bao gồm các tính năng tự động hóa có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian. Tự động hóa email bao gồm những thứ như lập lịch email, thời gian gửi, theo dõi mức độ tương tác, phân tích văn bản, quyền truy cập tài khoản dựa trên vai trò cho nhóm tiếp thị của bạn và thậm chí là phân tích thông minh dựa trên phản hồi đối với các chiến dịch email marketing của bạn.

Thử nghiệm

Một trong những bước quan trọng nhất cần thực hiện để đảm bảo rằng các chiến dịch email marketing của bạn đang nhận được ROI tốt nhất là kiểm tra thử nghiệm. Nhiều Phần mềm tiếp thị email hàng đầu bao gồm A / B và chức năng kiểm tra phân tách cho phép bạn kiểm tra các yếu tố khác nhau của email tiếp thị của mình với nhau để đảm bảo rằng bạn có sự kết hợp tốt nhất có thể giữa các dòng chủ đề, bản sao, lời kêu gọi hành động, thiết kế email, và định dạng.

Báo cáo và Phân tích

Có một số điểm chuẩn email marketing bạn sẽ muốn theo dõi để đảm bảo rằng email marketing của bạn đang đáp ứng các mục tiêu của bạn. Tuy nhiên, theo dõi thông tin này theo cách thủ công sẽ chiếm toàn thời gian. Chọn một phần mềm email marketing bao gồm báo cáo và phân tích để bạn có thể theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ thoát,…

Theo dõi email marketing là gì?

Theo dõi email marketing là quá trình thu thập thông tin các email đã gửi đi và sử dụng dữ liệu đó để đánh giá sự hiệu quả, mặt hạn chế của email, khả năng tiếp cận khách hàng,… Hầu hết các công cụ theo dõi email đều nắm bắt dữ liệu về tỷ lệ mở email, thời gian và vị trí, cũng như số lần nhấp qua các liên kết và tệp đính kèm có trong email. Nghĩa là với một email được gởi đi, bạn có thể biết khách hàng họ làm gì với email của bạn. Từ đó đưa ra các đánh giá để nâng cao chất lượng email hoặc tập trung vào đúng đối tượng nhận mail hơn.

Theo dõi email hoạt động như thế nào?

Theo dõi email thông báo cho bạn khi bất kỳ email nào bạn gửi đã được mở hoặc nhấp vào. Phần mềm theo dõi email đặt một pixel hình ảnh vô hình trong email của bạn có thể phát hiện ngày và giờ chính xác mà người nhận đã mở email.

Lợi ích của theo dõi email marketing

1. Theo dõi email giúp bớt gây phiền toái cho người nhận

Không ai muốn nhận được nhiều email tiếp theo khi họ thậm chí còn chưa mở email đầu tiên. Theo dõi email doanh nghiệp cho phép bạn xem liệu email đầu tiên của bạn có đủ thú vị để người nhận mở hay không. Nếu họ chưa mở lần đầu tiên, họ không có khả năng mở các email tiếp theo trong tương lai, vì vậy bạn có thể và nên dừng lại ở đó, nếu không người nhận sẽ có cái nhìn không thiện cảm về bạn. Bằng cách ngăn chặn các email tiếp theo không cần thiết, theo dõi email tiết kiệm thời gian cho cả người  bán hàng và người nhận email.

Tương tự, nếu bạn nhận thấy một khách hàng đang nhấp vào các liên kết bạn đã gửi và xem nội dung mà bạn đính kèm, bạn biết rằng họ đang quan tâm tới bạn. Liên hệ với họ vào thời điểm đó, khi họ đang nghĩ về đề xuất của bạn, bạn sẽ có thể tạo dựng được một khách hàng mới.

2. Theo dõi email cung cấp ngữ cảnh.

Theo dõi email cung cấp cho bạn thông tin chi tiết có giá trị về các tương tác email của bạn với các địa chỉ liên hệ, mạng lưới, khách hàng cũ hoặc khách hàng tiềm năng. Bạn có thể sử dụng thông tin chi tiết này để củng cố khả năng tiếp cận của mình bằng cách đáp ứng mối quan hệ cụ thể của họ với bạn.

Nếu bạn thấy rằng một khách hàng đã mở email của bạn nhiều lần trong một ngày, bạn có thể theo dõi họ sát sao hơn.

Nếu bạn bao gồm các liên kết hoặc tệp đính kèm trong email của chương trình khuyến mãi, bạn có thể xem liệu người liên hệ của mình đã xem chúng hay chưa.

Nếu bạn đã gửi một email doanh nghiệp tiếp theo, bạn có thể xác định xem người nhận có đang xem lại những gì bạn đã gửi hay không.

>> Dịch vụ email theo tên miền.

3. Theo dõi email cung cấp thông tin chi tiết độc đáo.

Việc viết email thu hút, phù hợp với nhiều người có thể là việc rất khó khăn và dễ gây bực bội. Bằng việc theo dõi email, bạn không chỉ được cung cấp thông tin có giá trị về mức độ tương tác của người liên hệ với email của bạn. Bạn cũng có thể xem lịch sử nghề nghiệp của họ, thông tin chi tiết về công ty của họ, nguồn dữ trên internet của họ và các hồ sơ xã hội khác, lịch sử email của bạn với họ và bất kỳ thông tin nào khác mà họ chọn chia sẻ với bạn.

MailChimp là gì?

MailChimp là một nhà cung cấp dịch vụ email (ESP), được xây dựng để trợ giúp các doanh nghiệp về email và tiếp thị trực tuyến. Được thành lập vào năm 2001, Mailchimp đã phát triển trở thành một trong những dịch vụ nhận bản tin email hàng đầu hiện nay.

Với Mailchimp, bạn có thể gửi bản tin và email doanh nghiệp tự động. Bạn có thể tạo danh sách email khách hàng với biểu mẫu hoặc nhập các địa chỉ liên hệ đã biết của bạn. Mailchimp cung cấp các mẫu email được thiết kế sẵn và trình tạo email kéo và thả. Công cụ này có phân tích email tích hợp. Với tất cả những điều đó, Mailchimp là phần mềm khá hấp dẫn cho các doanh nghiệp bắt đầu với tiếp thị qua email.

Một số thống kê Mailchimp:

• MailChimp chiếm 60% thị phần trong ngành email
• Mailchimp gửi 10.794 email mỗi giây
• Có hơn 11 triệu khách hàng đang hoạt động với tổng số người nhận email là 4 tỷ
• Đã gửi 8.778.853.528 email vào cuối tuần Lễ Tạ ơn năm 2019
• Khách hàng của MailChimp đã tạo ra doanh thu hơn $ 321.538.039, sử dụng các đề xuất sản phẩm của Mailchimp

Tại sao tiếp thị qua email lại quan trọng?

Tiếp thị qua email công ty là một thành phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của hầu hết các doanh nghiệp, đặc biệt là SMB (các doanh nghiệp vừa và nhỏ).

Tiếp thị qua email là chìa khóa để giữ liên lạc với cơ sở khách hàng của bạn. Nó là nền tảng của bất kỳ doanh nghiệp kỹ thuật số nào. Tiếp thị qua email thường bao gồm việc gửi bản tin email thông thường có thể bao gồm các ưu đãi, cập nhật, thông tin và tư vấn.

Đối với những người viết blog, email dùng để giới thiệu các bài đăng mới nhất tới khách hàng.

Bạn cũng có thể gửi email một lần để quảng bá sự kiện của mình, một ưu đãi đặc biệt hoặc một tin tức khẩn cấp mà bạn cần làm nổi bật bên cạnh bản tin của mình.

Mailchimp được sử dụng để làm gì?

MailChimp là một công cụ tiếp thị qua email miễn phí, với điều kiện là danh sách của bạn có ít hơn 2000 người đăng ký / 10.000 email một tháng. Tóm lại, bạn có thể tạo, gửi và quản lý bản tin với MailChimp. Và sau đó quản lý người đăng ký, danh sách và CRM của bạn.

Mailchimp cho phép bạn tạo các bản tin tiếp thị qua email theo tên miền, hoặc như một số người thân thiện gọi nó: Chimp Mail. Linh vật của Mailchimp là Freddie, bạn có thể nhìn thấy linh vật này trong logo và khắp nơi trên trang web và công cụ email.

Trong Mailchimp, bạn có thể gửi email đến 1.000 người trong một lần, giới hạn duy nhất là kích thước danh sách email của bạn. Điều này khác nhiều so với bạn làm ví dụ như email cá nhân như Gmail hoặc Outlook. Tất cả các bản tin có thể được cá nhân hóa và phân đoạn trong danh sách / phân đoạn email, để làm cho nó phù hợp với người đăng ký.

Bạn cũng có thể thực hiện một số tự động hóa tiếp thị, tạo các chiến dịch nhỏ giọt và trả lời tự động qua email, mặc dù điều này không phức tạp như một số lựa chọn thay thế Mailchimp khác .

Mailchimp có phải chỉ là một công cụ tiếp thị qua email? Hoặc nhiều hơn?

Mặc dù Mailchimp bắt đầu như một nền tảng tiếp thị qua email, nhưng ngày nay họ đã phát triển để trở thành một nền tảng tiếp thị tất cả trong một.

Năm 2019, họ đã thêm một loạt các giải pháp mới vào nền tảng của họ cho các doanh nghiệp nhỏ. Bạn có thể tạo trang đích, bưu thiếp, Quảng cáo Facebook, tiếp thị lại của Google và các quảng cáo xã hội khác. Nó cũng giới thiệu các công cụ (đơn giản) và trải nghiệm ứng dụng tích hợp.

Mailchimp hiện chính thức tuyên bố sẽ đảm nhận mọi thứ mà các doanh nghiệp cần để phát triển và tiếp thị thương hiệu của họ.

Vì vậy, để đảm bảo website bán được hàng, bạn phải cần có các phương pháp marketing cho nó. Trong đó, email marketing là một phương pháp được sử dụng từ lâu.

4 kỹ thuật tiếp thị email hàng đầu giúp tăng doanh thu

Bạn có biết không? Có tới 93% chiến dịch marketing là sử dụng email marketing để quảng cáo cho việc bán hàng trực tuyến.

Bí quyết của tiếp thị qua email – Làm thế nào để bạn tận dụng nó hiệu quả?

Tự động hoá việc gởi email marketing

Tự động gởi email tiếp thị là một trong những cách phổ biến nhất mà các doanh nghiệp tự tiếp thị. 

Tự động hóa email marketing là gì? Nói một cách đơn giản, đó là các email doanh nghiệp tự động được gửi cho khách hàng vào các thời điểm khác nhau.

Chẳng hạn như khi bạn có một sản phẩm mới, một email thông báo được gởi đến cho khách hàng đã từng mua sản phẩm tương tự.

Hoặc khi khách thêm sản phẩm vào giỏ hàng, mà sau đó rời đi không thanh toán. Một email sẽ gởi đến khách hàng khuyến khích họ hoàn thành việc mua hàng.

Khi khách hàng xem một sản phẩm hoặc một loạt sản phẩm cùng loại, nghĩa là họ đang có nhu cầu về sản phẩm đó. Website của bạn có thể tiến hành gởi email tự động thông báo các sản phẩm liên quan đến nhu cầu của họ.

Muốn doanh nghiệp của bạn tồn tại lâu dài, bạn phải đạt được lòng trung thành của khách hàng

Lòng trung thành của khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất để một cửa hàng trực tuyến tồn tại trong một thời gian dài hơn. Nếu bạn có thể khiến khách hàng mua hàng và giao dịch với doanh nghiệp của bạn thường xuyên, cửa hàng online của bạn sẽ trở thành một trang web đáng tin cậy trong tâm trí họ. Và theo thời gian, bạn cũng sẽ có được thu nhập ổn định trong thời gian dài. 

Tận dụng tiếp thị qua email công ty là một cách tuyệt vời để làm điều này. Bạn có thể xem các số liệu quan trọng cho phép bạn biết được khách hàng có quan tâm về doanh nghiệp của bạn hay không. Các số liệu thống kê này bao gồm:

• Tỷ lệ mở – Số lượng khách hàng đã mở email của bạn
• Tỷ lệ thoát – Số lượng khách hàng không nhận được email của bạn do máy chủ của người nhận từ chối hoặc trả lại thư
• Tỷ lệ nhấp – Số lượng khách hàng đã nhấp vào liên kết của bạn trong email và hướng đến trang web.

Những thống kê này giúp bạn nắm thông tin về việc khách hàng của bạn phản ứng tốt như thế nào với nội dung email của bạn. Nó cũng cho phép bạn thử những cách mà bạn có thể cải thiện sự gắn kết với khách hàng của mình.

Email giảm giá

Giảm giá là một cách chắc chắn để thu hút sự quan tâm của khách hàng, vì vậy hãy cố gắng làm cho họ bị hấp dẫn. Các email giảm giá của bạn cần nổi bật giữa rất nhiều email khác mà khách hàng nhận được. 

Một trong những phương pháp để chắc chắn bán được hàng là hạn chế thời gian áp dụng giảm giá xung quanh các sự kiện hay theo mùa. Bạn cũng có thể cá nhân hóa email tiếp thị cho những dịp đặc biệt như sinh nhật và các mốc quan trọng, hoặc dành cho các khách hàng trung thành. Bằng cách tạo cơ sở nhu cầu cho khách hàng mua sản phẩm của bạn, bạn sẽ có thể thực hiện các chiến dịch email chính xác khuyến khích khách hàng nhấp và tương tác. Cuối cùng, tỷ lệ tham thu hút càng cao, cơ hội cải thiện doanh số của bạn càng tốt.

Tương tác, chăm sóc khách hàng qua email

Thỉnh thoảng, bạn có thể gửi email doanh nghiệp không phải để tiếp thị mà để lắng nghe khách hàng. Điều này cho phép khách hàng của bạn hiểu rằng bạn lắng nghe họ. 

Tạo khảo sát thông qua email và hỏi họ sở thích, nhu cầu của họ. Khi có được phản hồi của khách hàng, hãy tiếp thu ý kiến của họ và thay đổi. Cố gắng làm hài lòng những khách hàng của bạn.